Última actualización: 19 de mayo de 2025

1. Identidad y domicilio del responsable

Delcan Logistics, con domicilio en Laredo, Texas, y operaciones en México, Estados Unidos y Canadá, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con este aviso, puede contactarnos a través del correo electrónico: info@delcanlogistics.com.

2. Datos personales que recabamos

Recopilamos los siguientes datos personales de manera directa, cuando usted nos los proporciona a través de formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas o interacciones en nuestro sitio web:

• Nombre completo

• Empresa a la que representa

• Cargo o puesto

• Teléfono de contacto

• Correo electrónico

• Información relacionada con servicios logísticos solicitados

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Proveer los servicios y productos requeridos relacionados con logística y transporte

• Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales

• Dar cumplimiento a obligaciones contractuales

• Contactarlo para seguimiento de servicios y atención al cliente

Adicionalmente, utilizaremos su información para finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de información promocional y boletines informativos

• Realización de encuestas de satisfacción

En caso de que no desee que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a info@delcanlogistics.com.

4. Transferencia de datos personales

Delcan Logistics podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:

• A empresas afiliadas o subsidiarias para fines administrativos

• A proveedores de servicios que nos apoyan en alguna función necesaria para la prestación de nuestros servicios

• Cuando sea requerido por autoridades competentes y en los casos previstos por la ley

En todos los casos, nos aseguraremos de que se cumplan las medidas legales y de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este aviso; y oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico info@delcanlogistics.com, incluyendo la siguiente información:

• Nombre completo

• Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO

• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Estas tecnologías pueden recopilar información como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.

Puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.

7. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web https://delcanlogistics.com.